Charte de confidentialité.

Qui traite vos données.

Steffanie Rakoto, entreprise individuelle basée à Madagascar, Lot AVB 148 Avarabohitra Itaosy, Antananarivo. Pour toute question : anjarasoasteffanie@gmail.com.

Vos données sont traitées dans le respect de la loi malgache n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel. Et si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez aussi de toutes les protections du RGPD.

En clair : où que vous soyez, vos données sont protégées au même niveau d'exigence.

Ce que je collecte.

• Via le formulaire de contact : votre prénom, votre e-mail, votre activité (si vous l'indiquez), votre message et la formule qui vous intéresse.
• Quand vous réservez un appel : vos nom, e-mail et le créneau choisi.
• Si nous travaillons ensemble : les informations nécessaires au devis, à la facturation et au suivi de la mission.

En clair : uniquement ce dont j'ai besoin pour vous répondre et travailler avec vous. Rien de plus.

Pourquoi je les collecte.

• Répondre à votre message ou préparer notre appel.
• Établir un devis, puis réaliser et facturer la mission.
• Respecter mes obligations légales et comptables.

Sur quoi je m'appuie.

• Votre demande : quand vous m'écrivez, je traite vos données pour y répondre (mesures précontractuelles).
• Le contrat : quand nous travaillons ensemble.
• La loi : pour la facturation et la comptabilité.

Combien de temps je les garde.

• Prise de contact sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : pendant toute la collaboration, puis le temps imposé par la loi pour les documents comptables (10 ans).

À qui je les transmets, et à qui jamais.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent seulement transiter par les outils qui me permettent de travailler :

• Hébergement du site : Netlify
• Formulaire de contact : Zite
• Prise de rendez-vous : Cal.com
• Facturation : Stripe

En clair : ces outils ne servent qu'à faire fonctionner notre échange. Ils n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Ce que vous pouvez exiger.

À tout moment, vous pouvez demander à consulter, corriger, supprimer ou récupérer vos données, vous opposer à leur traitement ou en limiter l'usage. Il suffit de m'écrire, je vous réponds dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Malagasy de l'Informatique et des Libertés (CMIL) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, cnil.fr).

Cookies.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

En clair : on ne vous suit pas sur Internet après votre visite.

Comment je les protège.

J'utilise des outils reconnus et sécurisés, des mots de passe robustes, et je limite l'accès à vos données au strict nécessaire.

Cette charte peut évoluer.

Si mes outils ou mes pratiques changent, cette page sera mise à jour. La date en bas de page vous indique la dernière version.